1. Responsable del tratamiento
IBALECH S.A. (NIF A48143721), con domicilio en C/ Artatza Kalea, 7, 48940 Leioa (Bizkaia).
Contacto: contacto@ibalech.com.
2. Finalidades
- Gestión de consultas remitidas mediante los canales de contacto del Sitio.
- Comunicaciones asociadas a la consulta (aclaraciones, coordinación de información o visitas cuando proceda).
No se elaboran perfiles ni se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
3. Base jurídica
- Interés legítimo en atender comunicaciones iniciadas por la persona interesada (art. 6.1.f RGPD).
- Ejecución de medidas precontractuales cuando la naturaleza de la consulta lo requiera (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales que pudieran resultar aplicables (art. 6.1.c RGPD).
4. Categorías de datos
Identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico) e información incluida en el mensaje. En su caso, metadatos técnicos asociados al envío del formulario (fecha/hora, IP, agente de usuario) con fines de seguridad.
5. Origen de los datos
La propia persona interesada al remitir su consulta a través del formulario o por correo electrónico.
6. Destinatarios
No se prevén cesiones a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder proveedores que presten servicios de soporte técnico, bajo contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) y con instrucciones documentadas.
7. Transferencias internacionales
No se prevén transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Si fuera necesario utilizar proveedores ubicados en terceros países, se garantizarán las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos permitidos), que se reflejarán en la versión vigente de esta política.
8. Plazos de conservación
Los datos se conservarán el tiempo imprescindible para atender la consulta y, después, durante los plazos de prescripción aplicables para la atención de posibles responsabilidades o el cumplimiento de obligaciones legales.
9. Derechos
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como revocar el consentimiento cuando proceda.
Canal de ejercicio: contacto@ibalech.com. Será preciso identificar a la persona solicitante.
Asimismo, se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
10. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, atendiendo a la naturaleza de la información y a los riesgos identificados.
11. Menores
El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. No se recaban datos de menores de forma intencionada.
12. Cambios en la política
Esta política podrá actualizarse para reflejar modificaciones normativas, técnicas u organizativas. La versión vigente indicará la fecha de última actualización.
